回复电子邮件
　　电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在12小时内回复，如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

接听咨询电话 （020-85853980）
　　通常情况上午9:00至晚上18:00，我们均有工作人员或值班人员接听电话，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。

确认用户付款
　　用户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。对于邮局汇款，从用户汇款到我们收到汇款，约需2天左右时间，我们收到汇款单即可确认汇款信息。对于银行汇款，用户办理汇款后请及时通知我们查帐，通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐，绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。

发送用户商品
　　我们全线销售商品均有备货，大部分订单在收到用户货款后24小时即可发货，对于到款时间较晚，则延迟到第二个工作日发出。

用户隐私保护
　　我们不会收集除送货用途外的其它用户信息，例如身份证号码、年龄、性别等；同时客户的任何资料只在公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。我们尊重您的资料和私隐权。承诺在遵守个人资料（私隐）条例的规定时，将完全符合国际认可的保障个人资料私隐（准则），并确保公司职员遵守最严格的安全和保密准则。